Обмен
1. Обмен возможен при условии, если:
- - со дня получения заказа прошло не более 7 дней;
- - сохранены товарный вид изделия, а также оригинальные ярлыки и упаковка.
2. Стоимость доставки изделия для обмена оплачивается Вами. В случае обнаружения производственного брака возврат осуществляется за наш счет.
3. Процедура обмена:
- - Обмен для Москвы осуществляется с помощью курьерской службы, за ваш счет, после связи с менеджером магазина;
- - обмен для других городов России может быть осуществлен Почтой России по адресу: 109153, г. Москва, Лермонтовский проспект, 12 (оплата производится за счет клиента). Посылку нужно отправлять на имя: ИП Летучая Елена Александровна;
- - чтобы предотвратить обмен, внимательно читайте описание к товарам, если у вас возникают вопросы, обращайтесь к нашим менеджерам по эл.почте shop@elena-letuchaya.com или телефону +7 (925) 000-11-22;
- - после отправки посылки Вы сообщаете нашим менеджерам номер отслеживания посылки, иначе мы не несем ответственность за потерю Вашего обмена;
- - вместе с вещами, которые Вы хотите обменять, должны быть вложены:
• заявление на обмен (скачать)
• копия паспорта
Возврат
1. Возврат возможен при условии, если:
- - со дня получения заказа прошло не больше 14 дней;
- - сохранены товарный вид изделия, а также оригинальные ярлыки и упаковка.
2. Возмещение денежных средств осуществляется только на банковскую карту в течение 10 рабочих дней. Возврат производится без учета стоимости доставки.
3. Процедура возврата:
- - возврат для Москвы осуществляется с помощью курьерской доставки, за ваш счет, после связи с менеджером магазина;
- - возврат для других городов России может быть осуществлен Почтой России по адресу: 109153, г. Москва, Лермонтовский проспект, 12 (оплата производится за счет клиента). Посылку нужно отправлять на имя: ИП Летучая Елена Александровна;
- - чтобы предотвратить возврат, внимательно читайте описание к товарам, если у вас возникают вопросы, обращайтесь к нашим менеджерам по эл.почте shop@elena-letuchaya.com или телефону +7 (925) 000-11-22;
- - после отправки посылки Вы сообщаете нашим менеджерам номер отслеживания посылки, иначе мы не несем ответственность за потерю Вашего возврата;
- - вместе с вещами, которые Вы хотите вернуть, должны быть вложены:
• заявление на возврат (скачать)
• копия паспорта